3. března 2026 Domácí zprávy (z Charity Studénka)

Absolvovali jsme školení zaměřené na komunikaci s rodinou uživatele

Charitní pečovatelská služba dlouhodobě poskytuje terénní sociální služby seniorům v jejich domácím prostředí. Naším cílem je podporovat uživatele v co nejdelším zachování soběstačnosti, důstojnosti a pocitu bezpečí. Nedílnou součástí této péče je také úzká spolupráce s rodinnými příslušníky, kteří jsou často klíčovými partnery v procesu podpory.

Komunikace s rodinou uživatele však bývá mnohdy náročná. Rodinní příslušníci se často nacházejí ve stresující životní situaci, řeší obavy o zdraví svého blízkého, prožívají silné emoce a někdy mohou mít i nerealistická očekávání nebo omezené povědomí o možnostech a hranicích sociální služby. Právě proto považujeme za důležité systematicky posilovat kompetence našich pracovníků v oblasti profesionální, citlivé a respektující komunikace.

Naši pracovníci se proto zúčastnili odborného školení „Jak efektivně komunikovat s rodinou uživatele – seniora“. V rámci vzdělávání se zaměřili na lepší porozumění potřebám a postojům rodinných příslušníků, zvládání obtížných či konfliktních komunikačních situací, předcházení nedorozuměním, která mohou ovlivnit kvalitu péče, i na posilování spolupráce mezi pečovatelskou službou a rodinou. Posílení komunikačních dovedností přispívá ke snižování psychické zátěže pracovníků a působí jako důležitý prvek prevence syndromu vyhoření.

Získané poznatky a dovednosti nám pomohou ještě lépe reagovat na individuální situace uživatelů i jejich blízkých a přispějí ke zkvalitnění poskytovaných služeb. Věříme, že otevřená a srozumitelná komunikace je základem důvěry a dobrých vztahů, které jsou pro kvalitní péči zásadní.

Školení bylo realizováno díky podpoře Nadace EP Group, které tímto srdečně děkujeme. Velmi si vážíme možnosti dále rozvíjet profesionalitu našich pracovníků a posilovat kvalitní péči o seniory v domácím prostředí.